سياسة التسليم والاسترداد والاستبدال وتأكيد الدفع

تأكيد الدفع - الخدمات

سيتم إرسال حالة تأكيد الدفع أو إيصال الدفع الناجح إلى العميل عبر البريد الإلكتروني على الفور من عنوان البريد الإلكتروني: service@playermatrix.online.

  • لن تتعامل https://cashier.payermax.com/و https://webadspace.playermatrix.online/sa أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي بلدان تخضع للعقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية.
  • قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى نشر متعدد في كشف البطاقة الشهري.
  • عندما تتابع إلى الخروج، قد تخزن PlayerMatrix معلومات تتعلق بطريقة الدفع، مثل رقم البطاقة والاسم وعنوان الفوترة التي يمكن أن تساعد في تسريع المعاملات.

سياسة التوصيل

  • سيتم توصيل جميع المنتجات وفقًا لنوع المنتج الذي اختاره العميل. يرجى قراءة وصف المنتج وآلية توصيل القسيمة بعناية قبل إكمال الشراء.
  • أنواع المنتجات هي إما:

○ أ) CDKeys (رموز القسائم أو بطاقات الهدايا) التي سيتم توصيلها عبر البريد الإلكتروني من PlayerMatrix عبر المرسل "service@playermatrix.online" إلى عنوان المستلم الذي أدخله العميل على صفحة شراء المنتج. يرجى التأكد من أن هذا العنوان مدرج في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لضمان التوصيل السلس.

○ ب) الشحن المباشر عبر API، حيث سيتم إكمال الائتمانات أو توصيل الخدمة من قبل تاجر التجزئة / شريك إصدار PlayerMatrix مباشرة إلى العميل، وهذا ذو صلة بأي منتج شحن مباشر مثل شحن الهاتف المحمول المسبق الدفع. سيتلقى العملاء إما رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا يؤكد التوصيل من التاجر.

  • يتم توصيل أنواع المنتجات أ) على الفور بعد تأكيد الدفع. في بعض الأحيان النادرة، يمكن تأخير التوصيل الرقمي للقسائم عبر البريد الإلكتروني حتى 24 ساعة إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية من العميل. ب) يتم إرسال طلب توصيل الشحن المباشر على الفور بواسطة PlayerMatrix إلى تاجر التجزئة الذي يصدره بعد تأكيد الدفع. في حالة القلق من التأخير، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى service@playermatrix.online حيث ستساعد خدمة العملاء الراقية في أي مخاوف تتعلق بالتوصيل.
  • لا توجد رسوم توصيل تفرضها PlayerMatrix على التوصيل الإلكتروني للقسائم الإلكترونية، بطاقات الهدايا، منتجات الشحن المباشر.
  • يجب على العملاء الاحتفاظ بنسخة من إيصال تأكيد الدفع الذي أكده العميل الذي قام بالشراء في حالة وجود أي استفسارات.

سياسة الاستبدال أو الاسترداد

يرجى العلم أن جميع بطاقاتنا هي رموز رقمية لا يمكن إعادتها أو استردادها بمجرد شرائها وتوصيلها. لذا يرجى التأكد من اختيار المنتج الصحيح، مع البلد المتجر الصحيح بالعملة الصحيحة قبل شرائه، حيث لا يمكننا استرداد أو تبديل العناصر المرسلة إلى العميل. السبب في ذلك هو أن ليس لدينا أي ضمان أن الرمز، الذي تم توصيله فورا بعد الشراء، لا يزال غير مستخدم.

ومع ذلك، نحن نقدم ضمانًا لاسترداد الرموز الرقمية التي نقدمها. في حالة عدم عمل الرمز الذي تم إرساله، سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في حل هذه المشكلة. يمكن الوصول إلى خدمة العملاء من خلال service@playermatrix.online.

سياسة الاستخدام

  • كل قسيمة إلكترونية / بطاقة هدايا متاحة للاستخدام مرة واحدة فقط.
  • القسائم الإلكترونية وبطاقات الهدايا حساسة لحالة الأحرف. يرجى إدخال الرمز بالضبط كما هو موضح.
  • أي شكل من أشكال مفاتيح الأقراص المدمجة، القسائم الإلكترونية، بطاقات الهدايا، البطاقات المدفوعة مسبقا التي تمت مراجعتها من حساب PlayerMatrix أو تم توصيلها عبر البريد الإلكتروني أو رسالة الجوال لا يمكن استردادها أو تبادلها.
  • لن تكون WebAdSpace Smart لتكنولوجيا المعلومات، PlayerMatrix وشركاؤها مسؤولين عن الشراءات الخاطئة التي قمت بها بنفسك، بسبب الإهمال و / أو إدخال معلومات خاطئة / مزيفة، والتي قد تؤدي إلى الضرر / الخسارة. عن طريق شراء أي قسيمة إلكترونية / بطاقة هدايا / تعبئة مباشرة من PlayerMatrix، فإنك تفهم وقد قبلت الشروط والأحكام بما في ذلك السياسات الموضحة على https://webadspace.playermatrix.online/sa.
  • عند طلب خدمات الشحن الائتماني المباشر مثل أي منتج تعبئة موبايل أو تجزئة، فإنك تقر بأنك يجب أن تقرأ بعناية وصف المنتج وتؤكد أن البضائع الإلكترونية التي اشتريتها صحيحة.
  • بعد توصيل القسيمة، لن تكون PlayerMatrix (WebAdSpace Smart لتكنولوجيا المعلومات) مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر للبضائع الإلكترونية التي تم شراؤها من خلال PlayerMatrix (WebAdSpace Smart لتكنولوجيا المعلومات) Store، على علم أن WebAdSpace Smart لتكنولوجيا المعلومات وhttps://webadspace.playermatrix.online/sa لا تتحمل المسؤولية عن أي قسيمة غير صالحة إذا تجاوزت فترة الشراء 7 أيام.
  • سيتم تنفيذ عملية الشراء عندما يكون الصفقة صحيحة ولا يوجد شك فيها. أي عملية شراء على الموقع الإلكتروني تحت أي شك، غير صحيحة أو مرفوضة بشكل متتالي، سيتم إيقافها فورا، وبالتالي لن يتم تنفيذها، وكذلك سيتم إعادة المبلغ الكامل إلى الحساب المحول، دون الرجوع إلى العميل، وسيتم تعليق عضوية العميل، وسيتم إرسال جميع المعلومات إلى السلطات المعنية بتنفيذ القانون في المملكة العربية السعودية.
  • لدى PlayerMatrix (WebAdSpace Smart لتكنولوجيا المعلومات) وشركاؤها الحق في إجراء أي تعديلات أو تغييرات على الموقع وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بالموقع، بما في ذلك سياسة الخصوصية، وكذلك الوثيقة لشروط وأحكام الخدمة في أي وقت.